河北省邯郸市万家福超市准备在九月六日举行“迎中秋，庆十一”大型促销活动的开幕式，为了造声势，这段时间超市还在当地电视台，电台，报纸等多种媒体上做了广泛的宣传。可就是在开幕式的头一天晚上，超市 IBM 服务器上安装的 Oracle 数据库突然崩溃了，所有商品扫不出价格，商品的销货量和销售额也不知道了，更为严重的是，大量购物卡中的现金额现在谁也说不清楚。超市领导心急如焚，马上通过当地客服（软、硬件的的供货商）与我校数据恢复研究所取得了联系，并连夜与客服人员一起带着服务器驱车赶往北京。他们于早晨五点钟赶到了我校，用电话把研究所的汪老师叫了起来，从早上五点钟起到晚上十点，经过近十七个小时的艰苦工作，终于将数据救了出来，并将系统恢复到事故前的状态。超市和客服的工作人员又连夜带着机器奔回邯郸，准备第二天恢复营业。临走时，超市领导激动地说：“你们真是救了我们的命了，虽然今天停业损失了十几万，但是好歹明天就能开业了。要是数据救不出来， 我们根本就无法开业很可能还得惹上官司，那时我们超市肯定就倒闭了”。